...
- Sök upp transaktionen via fältet nummer, person eller datumintervall. Har beställningen raderats går det endast att söka på kvittonummer eller transaktionsnummer.
- Klicka på "+" för att expandera den rad som innehåller transaktionen som ska krediteras.
- Klicka "Kreditera".
Sökning kan ske på:
- Kvittonummer
- Transaktionsnummer
- Ordernummer
- Namn på beställaren
- Epost,
- Kortnummer
- Kundnummer
...
- Välj de rader som ska krediteras
- Klicka "Kreditera"
Välj vad som ska avbokas
Tredje och sista steget är att välja vad på beställningen som betalades av transaktion som ska avbokas. Vill du avboka allt på beställningen trycker du bara "Avboka" direkt.
...
- Välj de raders som ska avbokas
- Klicka "Avboka"
- Numret på kreditfakturan visas
| Info | ||
|---|---|---|
| ||
Om avbokningen bryter mot en bokningsregel kommer ett meddelande om detta visas |
...
Klart
...
och raden markeras med en varningstriangel. |
Vanliga fel
- Transaktionen är redan krediterad
- Du har inte rättigheten kreditering
- Transaktionen är inte en Svea Webpay-transaktion