Förutsättningar MailChimp
Gratiskonton tillåter bara en lista/audience vilket gör att BRP inte kan skap sin lista om den redan finns. Ta bort standardlistan.
Betalda konton tillåter flera listor.
Från BRP
Personer synkas om:
tillåter e-post utskick
har e-post adress
Alla personer / alla personer som har ett aktivt abonnemang (inställningsbart)
Egendefinerade fält i mailchimp listan.
Person group | Text | Persongrupp medlem tillhör |
Region | Text | Region personen tillhör (sätts på marknadsfliken på personkortet) |
Subscription | Text | Namnet på abonnemanget |
Product group | Text | Produktgrupp på abonnemanget |
End date | Datum | Utgångsdatum |
Fixation period | Datum | Bindningstid |
Subscription type | Dropdown | AG, RCP, kontant, none |
Freeze | Nummer | Om abonnemanget är fryst eller inte |
Birthday | Datum | Födelsedag |
Lastvisit | Datum | Senaste inpasseringen |
Employed | Nummer | Anställningsnummer |
Active | Nummer | Om abonnemanget är aktivt eller inte |
Name | Typ | Kommentar |
|---|
Första
...
synkroniseringen
Skapas en lista som heter BRP (om det inte redan finns en sådan lista) som innehåller de merge_fields som nämns ovan.
...
BRP uppdateras under den schemalagda aktiviteten. Om en person har sagt upp sin prenumeration på mailchimp-listan noteras i personens historik samt att personer sätts till att inte tillåta emailutskick.
| Info |
|---|
...
Det finns ingen synkning till mailchimp om man kryssar ur mailutskick-tillåtelsen i BRP. Det som händer är att BRP kommer inte uppdatera personen i mailchimp längre. Det kommer dock inte synkas till mailchimp att flaggan har tagits bort. Det går alltså inte ta bort massutskick via BRP, detta måste göras via mailchimp eller avregistreringslänk i mail. |
Utskick
Under synkningen kollar BRP om utskick har skett via mailchimp till de personer som synkas. Om det har gjort det noteras detta på personen som en marknadsaktivitet. Marknadsaktiviteten innehåller en länk till mailet som skickades.
...
Kampanjer är själva mejlet som ni kommer skicka ut till era kunder.
För att komma igång klicka på “Create Campaign”.
När ni väljer listan kan ni göra val till vilka i listan ni vill skicka ut kampanjen till.
Hela listan
De i listan som uppfyller förinställda krav i MailChimp
Eller filtrera på segment (t ex de egen definierade fälten vi synkar över)
MailChimp kommer med mallar ni kan göra om och spara efter att ni designat för att enklare ha en egen mall när ni skapar era utskick.
...
För varje kampanj finns en “view report” knapp där man kan se statistik över hur bra det går för utskicket.
Clicks
Om ni har en länk i ert utskick så kommer MailChimp räkna på hur många unika klick varje länk fått av kunder (samma kund kan ha klickat tre gånger på samma länk men det räknas endast som en gång).
Bounces
När ett mejl inte kan skickas så finns det två typer av studsar. Hård och mjuk
Hård är ett konstant problem att domänen, adressen eller att mottagarens server blockerar trafiken. Oftast så tas personer som får hard bounce bort från aktiva prenumeranter och istället hamnar under “cleaned” delen av listan och kommer inte få utskick.
Mjuk är ett möjligt temporärt problem t ex full inkorg, utskicket är för stort eller om deras server är nere temporärt. MailChimp kommer fortsätta försöka att skicka mejlet i tre dagar. Personen kommer inte tas bort från era prenumeranter och kommer fortsätta få utskick.
Uppföljningspunkt
Det är möjligt att via MailChimp göra utskick via en uppföljningspunkt. Detta är möjligt då MailChimp stöder skapande av kampanjer via deras API.
För att använda den här funktionaliteten så väljer man MailChimp som kanal i uppföljningspunkten. Detta är endast möjligt när MailChimp har korrekta inställningar.
...
Observera att de generella och filterspecifika parametrarna följer inte med från BRP till MailChimp i uppföljningspunkten, utan ni kan enbart använda de egendefinierade fälten i er lista i Mailchimp
Kampanj
När en kampanj har skapats i samband med körning av en uppföljningspunkt finns det en inställning "Radera MailChimpkampanj efter avslutat utskick via uppföljningspunkt" vilket möjliggör att kampanjen automatiskt tas bort som ett sista steg.
Inställningen har som grundvärde att det sparar kampanjer, vilket betyder att ni vid behov själva måste radera dessa manuellt.
GDPR
Vid anonymisering av person så raderas personens e-postadress från listan "BRP". Det är alltså inte en uppsägning, där adressen fortfarande finns kvar i MailChimp men är markerad som uppsagd, utan adressen raderas helt och hållet.