Om kunden är på plats kan någonting som köpts via internet återköpas i kassan så att kunden kan få kontanter tillbaka. Om kunden inte finns på plats kan man backa en transaktion på följande sätt:
1. Gå till https://secure.incab.se/manager/
Under Accounting > Transaction reports kan du hitta köpet och ångra det med knappen "Refund"
2. På en dator som inte har en kassaenhet kopplad till dig, gå till internetkassan (genom att koppla kassaenheten "Internet" till dig själv som person, logga in igen och gå till kassan).
Sök upp rätt kund. Välj fliken "Tidigare köp". Markera aktuell produkt. Återköp och välj att betala ut summan med betalsättet "Kort".
...
- Öppna BRP Online
- Klicka på Internetbetalningar
- Sök upp köpet som ska återköpas
- Om din sökning ger flera resultat trycker du på pilen för det köpet du vill återköpa och sedan på "Återköp"
- Välj vilken/vilka rader på kvittot du vill återköpa samt belopp. Observera att beloppet normalt inte bör ändras! Klicka sedan på "Nästa"
- Välj vilka rader som ska avbokas. Avbokning ska alltid ske om bokningen inte ska betalas på annat sätt, t.ex om kunden ska komma in och betala i receptionen. Klicka sedan på "Slutför"
