När man säljer ett abonnemang i kassan eller en kund köper ett abonnemang via internetportalen så kan ett befintligt abonnemang förlängas eller det nya abonnemangets startdag flyttas till existerande abonnemangs slut beroende på hur systemet är inställt.
Görs detta i kassan så går det alltid att ändra det föreslagna datumet men gör kunden själv detta i webbportalen så används det föreslagna datumet automatiskt.
I alla fall utom "Inget" så får man i kassan upp en dialog om man vill förlänga befintligt abonnemang om man säljer samma abonnemangsprodukt som kundens befintliga abonnemang. Man kan då välja att debitera nästa period på abonnemanget (klicka "Ja" i dialogen), skapa ett nytt abonnemang ändå (klicka "Nej" i dialogen).
 |
I internetportalen så får man automatiskt debitera nästa period på befintligt abonnemang om produkten på det nya och det gamla är den samma.
Inställningen som styr detta heter "Matcha abonnemang på" i kategorin bokning och ligger under Inställningar > Inställningar (Bokning). BRP:s support kan hjälpa till att ändra på den, den har följande lägen:
...
Medlemskap | (Detta är standardbeteendet om inte inställningen ändras). | |
Produkt | Matchning sker endast på produkt. | |
Rättigheter | Om abonnemanget som säljs ger någon rättighet som kunden inte redan har så kommer abonnemanget föreslås starta försäljningsdagen. I annat fall så kommer starten föreslås till |
...
den första dag då kunden inte längre har alla de rättigheter som det nya abonnemanget kommer att ge. |
...
I alla fall utom "Inget" så får man upp en dialog om man vill förlänga befintligt abonnemang om man säljer samma abonnemangsprodukt som kundens befintliga abonnemang. Man kan då välja att debitera nästa period på abonnemanget (tryck på Ja i dialogen), skapa ett nytt abonnemang ändå (Nej i dialogen).
Säljs ett abonnemang utan rättigheter kommer det matchas på produkt. |
Skapa alltid nytt abonnemang efter matchning
Vill man alltid skapa ett nytt abonnemang som börjar dagen efter den befintliga tar slut istället för att förlänga kan man använda "Skapa nytt abonnemang istället för att förlänga" under Inställningar > Inställningar (Bokning).
OBS! Denna inställning fungerar endast i samband med matchning av abonnemang.