Om du inte kommer åt Inställningar > Inställningar kontakta BRPs BRP:s support för att få hjälp med att göra ändringar under dessa inställningar. OBS! Kom ihåg att körningen är retroaktiv. Det betyder att gjorda noshows bör ignoreras om man inte vill att dessa ska få varningar och mail.
Inställningar > Inställningar (Noshow)
...
| Section |
|---|
| Column |
|---|
| Tid för automatisk avbokning av noshows: |
| Column |
|---|
| Det finns möjlighet att schemalägga en aktivitet som automatiskt avbokar noshows. För att aktivera denna funktion behöver ni kontakta BRP:s support.
Ange hur länge innan gruppaktiviteten börjar som de bokade platserna som inte blivit utnyttjade ska släppas. Ange i formatet HH:MM. Detta förutsätter också att fältet "Automatisk avbokning av noshows" har blivit aktiverat. |
|
...
| Section |
|---|
| Column |
|---|
| Skapa anteckning på deltagaren vid släpp av platsermissat pass: |
| Column |
|---|
| I samband med att obokade ej uthämtade platser på en gruppaktivitet släppsavbokas, skapas även en anteckning på marknadsfliken på de deltagares personkort vars platser har avbokats. Vill ni inte att anteckningen läggs till på personkortet så lämnas fältet blankt. |
|
...
| Section |
|---|
| Column |
|---|
| Stoppa bokning efter X antal noshows: |
| Column |
|---|
| Detta fält får endast betydelse om ni aktiverat "Stoppa kioskbokning vid bokningsspärr" eller "Stoppa förbokning vid bokningsspärr". Ange efter hur många outnyttjade bokningar som kunden kommer att stoppas från att boka.
Om "Skicka mail vid missad gruppaktivitet" är aktiverat så får kunden ett mail efter varje missad bokning där det står hur många bokningar denne har missat hittills. Om fältet är tomt så antas en etta, d.v.s. kunden blir spärrad vid första missade bokningen. Denna inställning kan göras på anläggningsnivå. |
|
| Section |
|---|
| Column |
|---|
| Avskrivningstid för noshows (dagar) |
| Column |
|---|
| Antal dagar efter vilka noshows ej längre räknas. Denna inställning kan göras på anläggningsnivå. |
|
| Section |
|---|
| Column |
|---|
| Räkna noshows per anläggning: |
|
...
| Section |
|---|
| Column |
|---|
| Fungerar enbart om man bearbetar noshows manuellt. Om ikryssad kommer noshows att faktureras en avgift. Produkten som används vid fakturering ställs in på Kontaktregister > Anläggning > Spärrprodukt |
|
| Section |
|---|
| Column |
|---|
| Automatiskt släpp Automatisk avbokning av platsernoshows: |
| Column |
|---|
| Det finns möjlighet att schemalägga en aktivitet som automatiskt släpper platserna. avbokar noshows. (släpp av dropinplatser) För att aktivera denna funktion behöver ni kontakta BRP:s support. När detta är aktiverat så måste även tiden vara ifylld på fältet "Tid för automatiskt släpp automatisk avbokning av platsernoshows". Detta kan styras per anläggning. |
|
(TP45536/2022.4101) If the customer account is used to pay noshow fees for classes, and the user does not user lacks RCP/direct debit mandate, there is now a setting "Use the subscription payer customer account for noshow fees if the user does not have a payment mandate" that if enabled attempts to charge the payer of one of the subscriptions. This way, a parent can pay noshow fees for their child.
(TP52901 / 2023.XXXX)
Setting: "addNoshowFeesToHomeFacilityOfThePayer" (default false) can be set on facility, company or system level. The setting is evaluated for the home facility of the person that pays the fee.
(TP56693 / 2024.1102)
Setting “bookingBanLengthAfterNoShow”
Described here: Hantering av noshows