Övningsuppgifter - receptionister

Dessa uppgifter är tänkt att ge receptionister en bild över de kunskaper de behöver i BRP. Observera att dessa övningar bör ske i en övningsdatabas.

Kontaktregister

1. Skapa en person
2. Skapa en organisation
3. Koppla en person till en organisation

Kassan

Varor

1. Sälj en vanlig vara.

Abonnemang

1. Sälj ett vanligt kontant abonnemang.
2. Sälj ett AG abonnemang.
3. Sälj ett AG abonnemang med annan betalare.
4. Sälj ett AG abonnemang UTAN medgivande (konto nr.).
   
   1. Komplettera medgivandet.
      
      1. Dels på kundens kundkort.
      2. Dels på menyval Ekonomi --> Fakturering --> Autogiro medgivanden.

Värdekort

1. Sälj ett klippkort kopplat till en kund.
2. Sälj ett presentkort kopplat till en kund.
3. Sälj ett klippkort som INTE är kopplat till en kund (notera nummret som den fick).
4. Sälj ett presentkort som INTE är kopplat till en kund (notera numret här med).
5. Använd ett klippkort som betalmedel (köp en produkt med klippkortet).
   
   1. Gör ett återköp tillbaka till ett klippkort.
   2. Återköp hela klippkortet
6. Använd ett presentkort som betalmedel (köp en produkt med presentkortet).
   
   1. Gör ett återköp tillbaka till ett presentkort.
7. Återköp en vanlig vara och ge kunden tillbaka ett tillgodohavande istället för kontanter (ger de ett presentkort på det återköpta beloppet).

Allmänt

1. Gör ett återköp kontant.
2. Fakturera ett köp från kassan.
3. Ta betalt för en faktura i kassan.
4. Leta upp ett köp på kassaremsan och gör ett återköp med samma betalsätt som köpet genomförde med ursprungligen.
5. Gör ett återköp av ett årskort på korrekt sätt. Dvs själva årskortet som kunden har måste makuleras.
6. Gör en slutgiltig kassarapport som balanseras.

Kundkort

1. Frys ett abonnemang 1 månad.
2. Säg upp ett abonnemang.
3. Koppla ett medlemskort (plastkort) till en kund.

Bokningsvyn

1. Boka upp en massag eller PT på en kund.
   
   1. Ta betalt för den tjänsten i kassan.
   2. Fakturera den från beställningspanelen.
2. Öppna upp en beställning genom att hitta en bokad tjänst på bokningsvyn och lägg till en bokning till i sammabeställning.
3. Ändra en bokning genom kundens kundkort.
4. Öppna en beställning genom menyval Bokning --> Beställningar och lägg till en bokning i samma beställning.

Gruppaktiviteter

1. Boka en kund på ett pass.
2. Avboka en kund.
3. Ställ in ett pass.
4. Passera in en kund manuellt. Tänk på att välja ett pass som snart börjar.
   
   1. Verifiera de blev avprickade på passet.

Arrangemang

1. Skapa ett arrangagemangstillfälle, dvs schemalägg ett arrangemang.
   
   1. Lägg till en internlokal bokning som tjänst. Observera att du kanske måste först skapa en ej debiterbar tjänst.
2. Boka in en kund och ta betalt i kassan.
3. Ta ut en deltagarlista.

Inpassering

1. Manuellt passera in en person (F4) som har ett abonnemang.
2. Maneullt passera in en person som har ett klippkort innehållande entréprodukter.
3. Ångra en inpassering för kund med ett abonnemang.
4. Ångra en inpassering för kund med ett klippkort.
   1. Verifiera att de fick tillbaka klippet.

Odebiterade bokningar

1. Boka in en tjänst på en resurs i bokningsvyn. Ta inte betalt. Stäng beställningen.
2. Använd Spara knappen i kassan och spara en vara på en kund.
3. Boka in en kund på ett arrangemang. Ta inte betalt. Stäng beställningen.
4. Genom menyval Ekonomi --> Odebiterade bokningar.
   
   1. Leta upp dessa tre bokningar.
   2. Fakturera en av dem.
   3. Avboka en av dem.
   4. Ta betalt för en av dem i kassan.