När man säljer ett abonnemang i kassan eller en kund köper ett abonnemang via internetportalen så kan ett befintligt abonnemang förlängas eller det nya abonnemangets startdag flyttas till existerande abonnemangs slut beroende på hur systemet är inställt.
Görs detta i kassan så går det alltid att ändra det föreslagna datumet men gör kunden själv detta i webbportalen så används det föreslagna datumet automatiskt.
I alla fall utom "Inget" så får man i kassan upp en dialog (bild 1) om man vill förlänga befintligt abonnemang om man säljer samma abonnemangsprodukt som kundens befintliga abonnemang. Man kan då välja att debitera nästa period på abonnemanget eller att skapa ett nytt abonnemang ändå.
Bild 1, fråga abonnemang
Inställningen som styr detta heter "Matcha abonnemang på".BRP:s support kan hjälpa till att ändra på den.
Den har följande lägen:I internetportalen så får man automatiskt debitera nästa period på befintligt abonnemang om produkten på det nya och det gamla är den samma.
Inget | Ingen matching görs, nya abonnemang skapas alltid med dagens datum som föreslaget startdatum. |
Medlemskap | (Detta är standardbeteendet om inte inställningen ändras). |
Produkt | Matchning sker endast på produkt. |
Rättigheter | Om abonnemanget som säljs ger någon rättighet som kunden inte redan har så kommer abonnemanget föreslås starta försäljningsdagen. I annat fall så kommer starten föreslås till den första dag då kunden inte längre har alla de rättigheter som det nya abonnemanget kommer att ge. Säljs ett abonnemang utan rättigheter kommer det matchas på produkt. |
Skapa alltid nytt abonnemang efter matchning
Vill man alltid skapa ett nytt abonnemang som börjar dagen efter den befintliga tar slut istället för att förlänga kan man använda "Skapa nytt abonnemang istället för att förlänga". BRP:s support kan hjälpa till att ändra på den
OBS! Denna inställning fungerar endast i samband med matchning av abonnemang.