För att kunna använda BRP Point of Sale måste din lokala webbläsare vara kopplad mot en kassaklient på serversidan. För att få hjälp med detta, kontakta BRP Support.
Om koppling inte har skett, och du inte har behörighet att använda begränsade kassor, kommer följande felmeddelande visas när du navigerar till kassan:
Att tänka på om kassakopplingen:
- Kassakoppling sparas bland webbläsarens kakor, var försiktig om du rensar webbhistorik!
- Endast en webbläsare på en inloggad användare på en dator kan ha kassakoppling mot samma kassaklient
- Om en ny webbläsare kopplas till en existerande kassaklient kommer gamla koppling att tas bort.
- Man kan endast ha kassan öppen i en flik på samma webbläsare åt gången. Öppnar du en ny kassaflik kommer du ges möjlighet att tvångsavsluta den gamla sessionen för att skapa en ny.
Felsökning för tappad klientFinns informationen kvar i kakorna på deras webbläsare? Alltså om du kollar så som bilden: 
- Finns DOMAIN_CLIENT_NAME och DOMAIN_UUID kvar? Om nej så beror felet på att de har rensat webbhistorik, loggat in från en annan användare, använt inkognito, etc. Då behöver de koppla om klienten för att det ska fungera.
- Finns de kakorna kvar? Jämför i så fall DOMAIN_UUID-värdet med det värdet som finns i @clientname.uuid på klientinställningen för klienten. Om värdet inte är identiskt så har någon kopplad om den klienten till en annan webbläsare. Undersök internt varför någon har kopplat fel klient innan du kopplad på nytt, så det inte blir fel.
- Om värdet för DOMAIN_UUID är identiskt med @clientname.uuid men att klienten ändå inte är kopplad borde det vara ett programmeringsfel. Ta i så fall ärendet vidare till utvecklingsavdelningen.
|