Notifiering till kund och resurser
- Oskar Bilén
- Karl Lundkvist
När en bokning (gäller endast tjänstebokningar) skapas, ändras eller avbokas kan kund och resurser bli notifierade om bokningen via sms och/eller e-post. Om, på vilket sätt och vilket innehåll som ska skickas kan konfigureras.
Hur det konfigureras kan du läsa om på Förutsättningar Bokning av personalresurser.
There is also a feature that lets the user manually choose when they want to send out a notification when cancelling a service. Don’t use them both.
Kunden
Kunden, som bokade bokningen, får alltid en bokningsbekräftelse skickat till sig via e-post då bokningen sker. Notifiering vid förändringar (flyttad tid eller ändrade resurser) och avbokning kan konfigureras.
Resurserna
Resurserna på en bokning kan få notifieringar via e-post och/eller sms vid ny bokning, ändrad bokning och avbokning. Om du som personal har rättigheten att ändra på din resurs, då kan du ställa in ifall du vill få notifieringar via e-post och/eller sms.
Historik
I BRP-klienten skapas det en historik-loggning varje gång som notifieringar skickas till kund och resurser. Öppna upp bokningen i BRP-klienten och välj fliken Historik för att se vilka som blivit notifierade.