Konstaterad kundförlust

Bokföra konstaterade kundförluster

När en faktura konstateras som kundförlust blir den markerad som om den inte längre har en skuld, status på fakturan sätts till "Avskriven". Momsen återförs på respektive momskonto och kundfordran minskas. Skulle fakturan varit delbetald innan kundförlusten konstateras minskas kundfordran med återstående belopp och momsen fördelas proportionerligt till respektive momskonto.

Om en betalning av en faktura skulle inträffa efter att den avskrivits så återvinns den. Momsen återförs då och fakturan får status "Återvunnen". Kvar att betala ligger kvar på 0:-. Se Konteringsexempel för exempel

Inställningar

För varje momsgrupp anges ett konto för "Konstaterad kundförlust" och ett konto för "Återvunnen kundförlust".

Följande konton rekommenderas för detta:

Dessa ställs in under Ekonomi > Inställningar > Momsgrupper.

Att konstatera kundförlust

För att markera fakturor som konstaterade kundförluster söker man fram dem under Back Office > Fakturering > Fakturor. Markera de fakturor du vill avskriva, markera en faktura och välj "Konstatera kundförlust". En dialog visas då enligt nedan.

Open

Endast fakturor som har en positiv rest kan skrivas av. Har man markerat flera fakturor visas antal och totalsumma av de som hade en positiv rest.

Man får här möjlighet att ange en bokföringsdag.

Om minst en av markerade fakturor har status Indrivning eller Påminnelseservice visas även en kryssruta om fakturorna ska återkallas eller ej. Väljer man att återkalla skapas en Indrivningsaktivitet för detta som hanteras på vanligt vis.

Om man inte kryssar i rutan ligger ärendet kvar för indrivning/påminnelse och fakturan kan då återvinnas.

För att få konstatera en kundförlust krävs att din roll har rättigheten "Kreditering"

Att återvinna en kundförlust

Att återvinna en kundförlust är inget speciellt moment i BRP. Detta sker automatisk om en avskriven faktura betalas på ett eller annat vis, t.ex. i kassan, via Back Office > Fakturering > Fakturor eller via inläsning av en OCR-fil eller fil från indrivnings-byrå.