Funktionen finns under Ekonomi > Internetbetalningar. För att få se detta val krävs rättigheten ekonomi-statistik samt kreditering.
Notera att enbart transaktionen mot SVEA WebPay går att kreditera.
Hitta transaktion
Första steget är att hitta den transaktion som ska krediteras. Detta kan göras via fältet nummer (kvittonummer, transaktionsnummer eller ordernummer), person (namn, epost, kortnummer eller kundnummer) eller datumintervall. Observera att om beställningen som betalades av transaktionen av någon anledning raderas så går det inte att hitta transaktionen på personuppgifter eller ordernummer utan endast kvittonummer eller transaktionsnummer.
Tryck på +-symbolen för att expandera den rad som innehåller den transaktion du vill kreditera. Tryck sen på "Kreditera". Är knappen inte möjlig att trycka på kan det bero på följande:
- Transaktionen är redan krediterad
- Du har inte rättigheten kreditering
- Transaktionen är inte en Svea Webpay-transaktion.
Välj vad som ska krediteras
Nästa steg är att välja vad på beställningen som betalades av transaktion som ska krediteras och till vilket belopp. Vill du kreditera hela transaktionen trycker du bara "Kreditera" direkt.
Välj vad som ska avbokas
Tredje och sista steget är att välja vad på beställningen som betalades av transaktion som ska avbokas. Vill du avboka allt på beställningen trycker du bara "Avboka" direkt.
Om att avboka någon av beställningsraderna innebär att man bryter mot en bokningsregel kommer ett meddelande om detta visas. Raden eller raderna indikeras också av en ikon i form av en varningstriangel.
Klart
När krediteringen och avbokningen gått igenom kommer man tillbaka till startsidan med information om den aktuella transaktionen. En informationsruta om vilken med numret på den skapade kreditfakturan visas.