Back Office > Bokning > Avbokningar
Eftersom bokningarna är det centrala är det viktigt att hålla koll på vem-som-när-gjort-vad med en bokning. Speciellt viktigt blir det om en konflikt med kunden skulle uppstå och därför raderar man inte varu- och tjänstebokningar utan istället kan man avboka dem. Alla avbokningar registreras på den beställning de hör till och det går att ta ut en avbokningsavgift.
För att visa gjorda avbokningar välj Bokning > Avbokningar. Ett nytt fönster öppnas och veckans avbokningar visas. Vill man se avbokningar för ett annat tidsintervall är det bara att mata in start-/slutdatum överst i fönstret.
...
Avboka från bokningsschemat
- Leta upp bokningen i bokningsschemat och markera någon del av den.Klicka sedan "Avboka" eller tryck "A".Recouce Planner och klicka på den
- Välj de tre punkterna på bokningskortet och "Avboka"
- En nytt fönster öppnas där ni får bekräfta avbokningen.
- Sedan Ett fönster visas ett fönster där ni får ange en text som förklarar varför avbokningen gjorts.
...
- För att avboka från en beställning måste ni först leta reda på beställningen. När rätt beställning hittats väljer ni att visa den.
- Då visas de bokningar som ingår i beställningen under rubriken "Bokningar". Markera den bokning ni vill avboka och klicka på ikonen "Soptunna" (Radera).
- Ett nytt fönster öppnas där ni får bekräfta avbokningen.
- Sedan visas en ruta där ni får ange en text som förklarar varför avbokningen gjorts.
...
Avboka
...
Avboka genom att ändra antal
Om en bokning har flera resurser bokade, det vill säga bokningens antal är mer än 1 (en), går det att göra avbokningar genom att minska antalet bokade resurser. Leta reda på bokningen och ändra fältet "antal" till önskat antal resurser som ska vara bokade. De överflödiga resurserna avbokas. Funktionen gäller enbart för odebiterade bokningar
...
Sättet på vilket en avbokning görs skiljer sig beroende på om bokningen är debiterad eller inte.
Bokningstyp | Avbokning (odebiterad bokning) | Återköp / kreditering (debiterad bokning) |
Varubokning | Personkort, organisationskort, beställning | Fakturalista, kassaremsa, "Tidigare köp" i kassan |
Lagervarubokning | Personkort, organisationskort, beställning | Fakturalista, kassaremsa, "Tidigare köp" i kassan |
Tjänstebokning | Personkort, organisationskort, beställning , resursvy | Fakturalista, kassaremsa, "Tidigare köp" i kassan |
Gruppaktivitetsbokning | Personkort, organisationskort, beställning, gruppaktivitetens deltagarflik | Fakturalista, kassaremsa, "Tidigare köp" i kassan |
Arrangemangsbokning | Personkort, organisationskort, beställning, arrangemangets deltagarflik | Fakturalista, kassaremsa, "Tidigare köp" i kassan |
Abonnemangsdebitering | Personkort, organisationskort, beställning | Fakturalista, kassaremsa, "Tidigare köp" i kassan |
Värdekort |
Fakturalista, kassaremsa, "Tidigare köp" i kassan, Värdekortslista | ||
Entré | Personkort, organisationskort, beställning | Fakturalista, kassaremsa, "Tidigare köp" i kassan, "Ångra inpassering" i inpasseringsvyn eller passagehistoriken |
Om produkten som avbokas är en del av en paketbokning får du frågan om paketets samtliga delar ska avbokas.
...