Registrering av kort och armband
Kodbärare
Med kodbärare avses ett föremål som innehåller information, vanligtvis ett armband eller ett plastkort. I BRP används i regel benämningen "kort". Ett kort kan vara kopplat till:
En person
Ett värdekort
En entré
Registrering av kort vid försäljning
Vid försäljning av produkter som har egenskapen “Kräver kort/armband” definierad i modulen “BRP Configuration” så visas ett dialogfönster för registrering av kodbärare efter betalningen. Försäljning bör därför ske där det finns tillgång till en läsare. Dialogfönstret visas om produkten säljs utan koppling till en person, eller om produkten säljs med koppling till en person som inte redan har ett kortnummer registrerat för kodbäraren.
I det fall skåpsinformation behöver nollställas på kortet/armbandet, och inläsningen av kortet sker med en Gantnerläsare av typen GATAccess, behöver kortet eller korten läsas en ytterligare gång för att verkställa nollställningen.
Registrering av flera kort vid försäljning
Sälj produkten i önskat antal.
När betalningen är genomförd öppnas ett nytt dialogfönster för registrering av kodbärare.
Placera varje kort/armband i läsaren, ett i taget. Dialogfönstret innehåller en progress-stapel för antalet kort som ska läsas. När progress-stapeln är helt fylld har alla kort/armband lästs in och dialogfönstret stängs.
Om produkten säljs med koppling till en person som inte redan har ett kortnummer så kommer kodbärarens nummer att kopplas till personen.
Om knappen ”Hoppa över” används så kommer försäljningen att genomföras, men produkten kommer inte att vara kopplad till kodbäraren.
Manuell registrering av kortnummer på person
Kodbärare i form av ett plastkort har ofta ett nummer eller en streckkod tryckt på kortet. Om ni saknar en läsare kan ni efter försäljningen manuellt registrera kortnumret.
Under Back Office > Personer, sök upp aktuell person
Ställ markören i fältet "Kortnummer".
Placera kortet/armbandet i läsaren. Det inlästa kortnumret visas i fältet "Kortnummer".
Överföring av värde från ett existerande värdekort
Om ett existerande värdekort redan är kopplat till kodbärarens kortnummer vid försäljning av ett nytt värdekort, så finns det möjlighet att föra över värdet till det nya värdekortet. Det kommer då att visas ett dialogfönster för överföring av kvarvarande värde.
Det är möjligt att göra en överföring av kvarvarande värde om följande är uppfyllt:
Det nya värdekortet saknar koppling till en person.
Det existerande värdekortet är enbart kopplat till det registrerade kortnumret.
Det existerande värdekortet är giltigt, och har värde kvar.
Båda värdekorten gäller samma produkt.
Om överföringsdialogen besvaras med "Ja" så flyttas det kvarvarande värdet från det existerande värdekortet till det nya, och det existerande värdekortet tas bort.
Om överföringsdialogen besvaras med "Nej", eller om överföring inte är möjlig enligt ovanstående punkter, så kopplas det nya värdekortet till det registrerade kortnumret. Det existerande värdekortet tappar då sin koppling till det registrerade kortnumret.
Pick up wristbands for entrances that was purchased online
(TP51744 / 2023.4904)
When you scan the QR code for an entrance that was purchased in the Mobility app or web, you can choose to register wristbands for all entrances in that order (all entrances purchased at the same time) or only for this single entrance.
Redigera kortnummer på redan sålt värdekort
Om kodbäraren är kopplad direkt till ett värdekort, och inte till kunden:
Back Office > Ekonomi > Värdekort, sök upp aktuellt värdekort
På fliken "Basuppgifter", klicka på ikonen för att lägga till ett nytt kortnummer.
Placera markören i fältet "Nytt kortnummer".
Placera kortet/armbandet i läsaren. Det inlästa kortnumret visas i fältet "Kortnummer".
Extra kortnummer (reservkort)
Det går att kontrollera om personer ska kunna lägga till extra kortnummer med inställningen "Tillåt personer att lägga till mer än ett kortnummer."
Per default så är den alltid på. Om man vill stänga av den så måste man aktivt stänga av den.
Om inställningen är av så kan användare inte länge lägga till extra kortnummer, de tre vertikala punkterna i kortnummerfältet försvinner.
Börja som vid "Manuell registrering av kortnummer på person" men klicka istället på de tre vertikala punkterna i kortnummerfältet.
En dialog öppnas som visar en lista med extra kortnummer som finns registrerade på personen. Klicka på plusknappen för att lägga till ett extra kortnummer (obligatoriskt) och ange mellan vilka datum det ska vara giltigt (valfritt). Det går inte att lägga in ett extra kortnummer som används av en annan person (antingen som ordinarie kortnummer eller ett giltigt extra kortnummer)
Dessa kortnummer fungerar precis som vanligt angående inpassering och sökning på kortnummer så länge de är giltiga. När giltighetstiden har gått ut behöver de inte raderas för att kunna återanvändas av en annan person.
Vanliga felmeddelanden
“Okänt id-kort”
Kortet/armbandet som används har inte kopplats till någon person, ett värdekort eller en entré i BRP. Problemet uppstår om ni glömt registrera kortet vid försäljningen eller om armbandet/kortet används utan att det först har sålts en entré.
Kontrollera att kunden köpt en produkt som minst innehåller en entréprodukt och registrera kortet/armbandet igen, se ovan.