FAQ elektronisk underskrift

Owned by Anders Betnér
Last updated: Nov 28, 2023 by Karl Lundkvist
2 min read

Frågor om användning

Kan jag se avtal som inte är underskrivna?

  • Avtal som inte skrivits under finns i meny Kontaktregister > Underskrift av avtal.

  • Här kan du e-posta en länk för underskrift på kundens egen dator eller telefon.

Det fungerade inte med underskrift på plattan, hur gör jag nu?

  • Du kan alltid skriva ut avtalet på vanligt sätt och be kunden skriva under

  • Du kan skanna det och importera det på personkortets dokumentflik

Hur skriver kunder, som redan har ett abonnemang, under elektroniskt?

  • Sök upp kunden och gå till abonnemangsfliken på kundkortet

  • Markera abonnemanget

  • Klicka på "Underskrift"

Kan kunden skriva under enbart medgivandet?

  • På kundkortet "Ekonomi" finns en knapp bredvid medgivandet för att skicka en underskrift till plattan.

Vad händer om någon annan står som betalare för abonnemanget?

  • Betalaren skriver under autogiromedgivandet

  • Nyttjaren skriver under abonnemangsavtalet

  • Båda avtalen dyker upp på plattan för signering, se till att rätt person skriver på rätt avtal.

Varför får jag ingen fråga om underskrift när jag trycker "betala" i kassan?

  • Kunden har redan ett signerat avtal

  • Leta reda på avtalet på kundkortets dokumentflik

  • Det går att tvinga fram en ny underskrift med knappen "Underskrift" på kundkortets abonnemangsflik

Vad är det för inloggning på surfplattan?

Kan jag skriva ut avtalet på papper?

  • Avtalet finns på kundkortets dokumentflik som pdf.

  • Markera avtalet och klicka "Rapport"

Kan jag radera ett ej underskrivet avtal från plattan?

  • När du tryckt betala i kassan dyker rutan "Väntar på underskrift" upp.

  • Här finns en knapp "Rensa gamla"

Frågor om installation och teknik

Kan jag dela surfplatta mellan flera kassor?

  • Det går bra, avtalen dyker upp efter varandra på plattan, se bara till att rätt kund skriver under rätt avtal.

Vilken surfplatta ska jag köpa?

  • Det enda som krävs är en webbläsare och internetanslutning.

  • Android eller iPad spelar ingen roll.

  • Om ni kör Android ladda ned och använd webbläsaren Google Chrome från Google Play. Den uppdateras oftare än plattans inbyggda läsare.