Vikariebehov / Substitute requirement / Vagtbytte (substitutadminstration)

Denne funktion giver dig mulighed for at søge efter og booke ledigt personale til at overtage en reservation (vagt), hvis den almindelige person / instruktør er blevet syg eller lignende. Under fanen "Bookings" -historik gemmes oplysninger om substitut anmodningen. Den bruger, der er logget ind på BRP, når der oprettes et substitutbehov, er ansvarlig for et substitutbehov.

Forudsætninger: Denne funktion kræver BRP-online, og at den person, der håndterer erstatningsanmodninger, har den rigtige 'Gruppeaktiviteter - planlæg og skift'

Når der opstår et behov for en erstatning

1. Find den aktuelle reservation i bookingvisningen (gælder gruppeaktiviteter og servicebooking), højreklik i den og vælg "Substitut administration".
2. Hvis du ønsker, at reservationen skal erstattes med en eller anden form for fraværsbooking, skal du vælge denne under "Erstat booking med".
3. Klik på "Opret erstatningsbehov".
4. Klik på "Tilføj" ud for den tilgængelige person for at tilføje direkte med en erstatning uden at sende en erstatningsanmodning.
   Ellers kan du sende en erstatningsanmodning ved at klikke på den eller de personer, du vil sende den til.
5. Skriv om nødvendigt en besked, der vil være synlig sammen med din anmodning.
6. Vælg derefter, om din anmodning skal sendes som "SMS" og / eller "E-mail".

Klik derefter på "Send erstatningsforespørgsler" for at sende det. Den første person, der svarer ja, får stedet, og BRP opdaterer reservationen automatisk.

For at se en oversigt over erstatningsbehov

1. Log ind på BRP Online
2. I højre menu skal du klikke på "Erstatningsbehov". Her kan du se, hvem der skabte behovet for vikarer, og hvilken status det har. (Hvis "Erstatningsbehov" ikke er synlig, mangler din rolle de rigtige 'Gruppeaktiviteter - planlæg og skift')
   Hvis alle respondenter har nægtet, sendes en advarsel via e-mail. Det er derefter muligt at stille en anden anmodning om den samme reservation.
   Under Indstillinger> Indstillinger (Booking)> "Tid til advarsels-e-mail i tilfælde af uopfyldte erstatningsbehov" kan du indstille, hvornår automatiske påmindelser skal sendes til dig.
3. Klik på "Vis" for at se flere detaljer for et erstatningsbehov. 
4. Klik på "Tilbage til kompilering" 

For at slette en substitutanmodning

Hvis en substitutsanmodning er blevet foretaget forkert eller af en anden årsag ikke længere er relevant, kan du slette den ved at gå til et substitutbehov og klikke på "Slet".

Bemærk, at du kun kan slette et behov, så længe der ikke er sendt nogen anmodninger.

For at besvare en substitutsanmodning

1. En anmodning om en erstatning kan komme via SMS og / eller e-mail, hvor der er information om, hvilken reservation det er, en mulig besked og et link "Klik her for at svare".
2. Klik på linket for at komme til den side, hvor behovet for erstatninger skal besvares.
3. Her kan du skrive din egen kommentar og klikke på "Tak" eller "Tak". )
4. Dit svar gemmes på siden for aktuelle substitutbehov.

• Den første person, der siger ja, får svaret "Tak, fordi du hjælper", og BRP opdaterer reservationen automatisk.
• Hvis en person siger ja, men en anden har haft tid før, vil svaret være "Behovet for en erstatning er allerede udfyldt".
• En person, der siger nej, får svaret "Tak for svaret".

Beskeder

Beskeder, der bruges i temp management, kan konfigureres i BRP under menuen Indstillinger> Beskeder