Registrera ny privatkund

Förutsättningar

• Konfigurering av kundtyp krävs. Konfiguration av Ordinarie prislista är obligatorisk medan Student, Pensionär och Ungdom är frivilliga. Om man inte konfigurerar Student-, Pensionär-. eller Ungdomsprislista så kommer man inte att kunna välja dessa kundtyper i legitimeringssteget.
• Kassakoppling krävs.
• Personuppslagning rekommenderas eftersom det snabbar upp registrering av ny kund då personuppgifterna fylls i automatiskt.
• Ställ in annan betalare

Beskrivning

1. Börja med att söka efter kunden för att säkerställa att personen inte redan finns registrerad.
2. Ifall personen redan finns som kund så kan ett nytt abonnemang tecknas via "Teckna abonnemang som befintlig privatkund".
3. Är inte personen registrerad som kund kan den registreras genom att klicka på "Registrera ny kund" och sedan "Privatkund". Då öppnas registreringsrutinen bestående av följande steg: "Legitimering", "Personuppgifter", "Produkter", ev. "Autogiromedgivande", "Inpasseringsuppgifter" och "Bekräfta".

Registreringsrutin

I rutinen kommer man stegvis att ange nödvändig information för att registrera en ny privatkund. Man kan när som helst avbryta rutinen genom att klicka på "Avbryt"-knappen. Ingen information sparas i BRP innan man klickat på "Slutför" i "Bekräfta"-steget.

1. Legitimering

Här ska man legitimera att personen har giltiga och godkända identitetshandlingar samt godkända intyg som styrker den valda kundtypen . Man måste klicka i varje checkbox som ett bevis på att man har kontrollerat handlingarna.

2. Personuppgifter

Har man personuppslagningen påslagen kommer personuppgifterna automatiskt att vara ifyllda. Det enda man behöver komplettera med är e-postadress och mobilnummer. Telefonnummer till hem och arbete är frivilliga att ange.

3. Produkter

I det här steget ska man välja huvudabonnemang och eventuella frivilliga tilläggsprodukter. De obligatoriska tilläggen kommer automatiskt att vara förvalda när man väljer huvudabonnemang. Prisinformation om de valda abonnemangen och tilläggen visas längst upp på sidan.

4. Medgivande

Autogiromedgivande på svenska bolag
Om man valt ett autogiroabonnemang i Produkt-steget kommer man i det här steget att behöva ange kontouppgifter för ett autogiromedgivande. Observera att kontoinnehavaren måste vara minst 18 år. Beroende på inställning kan man ange "Annan kontoinnehavare" eller "Annan betalningsansvarig".

Avtalegiromedgivande på norska bolag
Om man valt ett avtalegiroabonnemang i Produkt-steget kommer man i det här steget att behöva ange kontouppgifter för ett avtalegiromedgivande. Observera att kontoinnehavaren måste vara minst 18 år. Det går att ange en annan betalare. Då ska medgivandet skapas för den kunden.

Kortmedgivande
Om man valt ett abonnemang som ska betalas med återkommande kortbetalningar kommer man i det här steget ange ifall man vill ha en annan betalare för abonnemanget. Observera att betalaren måste vara minst 18 år. Skapandet av kortmedgivandet kommer att hanteras efter att hela registreringen av kunden har slutförts.

5. Inpasseringsuppgifter

I det här steget ska man ta foto på kunden och ange ett kortnummer. Eventuella instruktioner för hur man registrerar ett kortnummer kan också förekomma på den här sidan om man har konfigurerat instruktionerna genom inställningen "Instruktioner på hur man registrerar medlemskortnummer".

6. Bekräfta

Här presenteras en sammanfattning av de angivna uppgifterna i rutinen. Gå igenom uppgifterna och verifiera att de stämmer innan du klickar på "Slutför". Därefter skapas det en beställning som automatiskt öppnas i kassan.

7. Kortmedgivande

Gäller endast ifall kunden köpt ett abonnemang som ska betalas med återkommande kortbetalning. Information visas om hur kortmedgivandet kan registreras.